Menunggu
Laporan Menunggu Tindak Lanjut
Laporan sudah masuk ke sistem dan tercatat, tetapi masih menunggu proses pemeriksaan atau verifikasi awal oleh admin.
1. Buat laporan — Civitas dapat menyampaikan laporan tanpa login.
2. Verifikasi — Tim For Better SAsi memeriksa laporan yang masuk.
3. Disposisi & penanganan — Laporan diteruskan kepada unit yang sesuai.
4. Pantau perkembangan — Pelapor dapat memantau melalui nomor tiket serta menerima pembaruan melalui kanal notifikasi yang tersedia.
5. Selesai — Hasil penanganan dan dokumentasi tercatat pada sistem.
Setiap laporan memiliki status yang menunjukkan tahapan tindak lanjut. Status akan diperbarui sesuai perkembangan penanganan laporan.
Laporan sudah masuk ke sistem dan tercatat, tetapi masih menunggu proses pemeriksaan atau verifikasi awal oleh admin.
Admin telah memeriksa laporan dan memastikan informasinya dapat ditindaklanjuti. Laporan selanjutnya diteruskan kepada unit atau pihak terkait.
Laporan sedang dalam proses tindak lanjut oleh unit atau petugas yang bertanggung jawab. Perkembangan penanganan dapat terus diperbarui.
Tindak lanjut terhadap laporan telah diselesaikan. Informasi hasil penanganan dapat dilihat pada detail laporan.
Urutan status dapat menyesuaikan kebutuhan penanganan. Civitas dapat memantau perkembangan laporan melalui menu Pantau Laporan menggunakan nomor laporan yang diterima.